Нехватка ИТ-персонала: как получить хороших ИТ-специалистов
Дефицит ИТ-специалистов на рынке ощущается уже сегодня, но ожидается, что он еще будет расти еще в ближайшие десятилетия. В исследовательском отчете, подготовленном консалтинговой компанией BCG, упоминается о нехватке более 50 000 ИТ-специалистов к 2054 году. Эта тенденция оказывает серьезное влияние на ИТ-компании. Около половины из них пытаются закрыть вакансии. Что могут сделать компании, чтобы по-прежнему приобретать услуги хорошего ИТ-персонала на ограниченном рынке? И какую роль может сыграть аутсорсинг в этом начинании?
Азиатские страны в «майках лидеров»
Конкуренция между странами является одной из основных причин дефицита хорошо образованных ИТ-специалистов на российском, голландском и более широком европейском рынке. Большая часть сегодняшней конкуренции приходит из Азии. Такие страны, как Китай, Тайвань и Южная Корея, сместили свою цель на рынок информационных технологий намного раньше, чем большинство европейских государств. В результате вышеупомянутые азиатские страны теперь имеют доступ к большой и хорошо обученной армии отличных ИТ-специалистов. Помимо роста технологичности в странах Азии, многие ИТ-компании отмечают, что местные ИТ-специалисты часто не обладают необходимыми компетенциями, особенно когда речь идет о сложных сегментах ИТ-ландшафта, таких как разработка программного обеспечения.
Поиск ИТ-специалистов становится все труднее
Нехватка ИТ-персонала – прекрасная перспектива для высокообразованных и талантливых ИТ-специалистов. Шансы получить интересные и востребованные рабочие места превосходны, и к тому же уровень финансового дохода их позиций меняется в большую сторону. При этом, ограниченная доступность подходящего персонала означает, что ИТ-компании должны пойти на гораздо большие усилия, чтобы найти правильных технических специалистов. Ведь все в конце концов набирают их из одного и того же небольшого фонда талантов. Это означает, что работодатель должен предложить дополнительные преимущества, чтобы сделать свою организацию предпочтительной компанией.
Что делает компанию интересной для ИТ-специалистов?
Несмотря на дефицит есть несколько хороших способов выделить компанию-работодателя на фоне остальных. Примерами являются гибкий график работы и привлекательность рабочего места (возможность работать в центре города является важным преимуществом для молодых ИТ-специалистов). Высокие зарплаты, постоянные контракты, хорошие возможности для карьерного роста, дополнительное обучение и образование, бренд работодателя и предложение интересного пакета дополнительных льгот – все эти способы смогут повысить статус компании-работодателя у потенциальных сотрудников. Однако реальность такова, что не все фирмы готовы пойти на удовлетворение этих требований. Это означает, что компании часто вынуждены искать альтернативы.
Аутсорсинг как решение проблемы нехватки ИТ-персонала
Даже очень привлекательным компаниям, обладающим всеми вышеупомянутыми активами, очень сложно привлечь хороших ИТ-специалистов на современном рынке через традиционные каналы рекрутинга, такие как объявления о работе. Многие ИТ-специалисты считают, что ИТ-аутсорсинг - лучший способ справиться с низкой доступностью квалифицированных специалистов. Ведь аутсорсинг предоставляет доступ к кандидатам и опыту за пределами региона или страны. Но какую конкретную форму аутсорсинга выбрать и когда? Об этом мы будем рассказывать дальше, основываясь на ключевых проблемах.
Необходимость разработки четкой стратегии
Чтобы построить и настроить процесс аутсорсинга, необходимо сначала разработать хорошую стратегию совместно с партнером по аутсорсингу. Тем самым обе стороны решают важные проблемы, узкие места, пожелания, потребности, особенности.
Ясность и открытый контакт
Мы не можем отрицать, как важно правильно документировать и отмечать важные соглашения и юридические детали в надежном договоре. Однако в случае аутсорсинга разработки программного обеспечения весомые документы не всегда дают гарантию успеха. Взаимное доверие, честный открытый контакт и хорошие, надежные и прозрачные формы сотрудничества являются основными составляющими прочного и долгосрочного партнерства. Необходимо выстроить открытые контакты и надежную коммуникацию, чтобы создать коммерческий успех между бизнесом и аутсорсинговой компанией. Стоит обратить внимание на потребности и пожелания поставщика. Следует запомнить, что аутсорсинг разработки программного обеспечения - это совместные усилия, что означает совместную работу!
Необходимо определить потребности
Поиск хорошего партнера по аутсорсингу означает определение того, что именно нужно компании-заказчику. Каким опытом и какими специальными навыками должен обладать ИТ-специалист? Какие люди нужны для реализации или совершенствования определенных бизнес-процессов? Насколько высок бюджет компании-заказчика? И каковы масштабы проекта, который передается на аутсорсинг? Выявление и устранение этих проблем заранее значительно увеличивает шансы на успешное сотрудничество.
Эффективность аутсорсинга
Совместная работа с аутсорсинговым партнером делает компанию-заказчика более эффективной и гибкой. Для передачи на аутсорсинг особенно подходят задачи, которые требуют определенных узких знаний, не затрагивают основную деятельность предприятия и трудно совместимы с повседневной производственной деятельностью. Поэтому аутсорсинг часто приводит к гибкости услуг компании.
Специалисты, которых предоставляют аутсорсинговые компании, обычно работают над проектами для широкого и разнообразного спектра различных организаций. Они знакомы с тонкостями ИТ-вселенной и хорошо осведомлены о последних технологических и коммерческих разработках в своей области. Найм этих людей, полагаясь на традиционные методы найма, является как финансово, так и технически невыполнимой задачей, учитывая текущие условия на рынке ИТ.
Какой тип аутсорсинга выбрать?
На рынке есть несколько способов аутсорсинга. Но что в конечном итоге является наилучшей формой для решения проблемы именно нехватки ИТ-персонала?
Секондмент - это минималистичный тип аутсорсинга. Заказчик управляет и контролирует проект, а аутсорсинговая компания несет полную ответственность за обучение ИТ-специалистов.
Ауттаскинг продвигает процесс аутсорсинга на один шаг вперед и включает передачу конкретной задачи специализированной стороне. Этот режим работы полезен для быстрорастущих компаний, которые хотят быстро приобрести определенную услугу. Обычно нет необходимости выполнять задачи, когда речь идет о реализации и координации крупных и комплексных проектов.
Стандартный аутсорсинг означает, что процесс или проект полностью передается внешней стороне с использованием уровней обслуживания. Стандартный аутсорсинг - это отличный способ найти нужных ИТ-специалистов, когда количество экспертов невелико.
Офшоринг или ниешоринг отправляют аутсорсинговые задачи или проекты в другие страны. В случае офшоринга задачи перемещаются в далекие страны (основные примеры - услуги колл-центра в Индии или производство программного обеспечения в Китае). Ниешоринг предполагает перемещение задач в более близкие страны, такие как Беларусь, Латвия, Эстония, Литва. Языковые барьеры, культурные различия и альтернативные часовые пояса являются потенциальными недостатками офшоринга и могут иногда приводить к проблемам общения. Эти проблемы являются незначительными, когда речь идет о ниешоринге, ввиду того, что различия между участвующими странами не столь велики при выборе этой формы аутсорсинга. Тем не менее, всегда разумно и желательно погрузиться в уникальные особенности страны, прежде чем решить передать задачу или проект иностранной стороне. Сделав это, офшоринг и ниешоринг являются отличными способами быстро получить доступ к нужным экспертным знаниям, если в регионе не хватает ИТ-специалистов. Дополнительным преимуществом является снижение затрат в области заработной платы и расходов по проекту.
Бизнес-модель, которая также иногда используется на современном рынке аутсорсинга - это единый центр обслуживания. Основная идея этой формы аутсорсинга заключается в том, что компании объединяют спрос и совместно создают подотчетную организацию в рамках организации, состоящей из нескольких подразделений, которой поручено предоставлять специализированные услуги бизнес-единицам, соответствующим подразделениям и департаментам.
Основные выводы
Ожидается, что нехватка ИТ-специалистов будет продолжаться еще довольно долго. Эксперты даже подозревают, что эта проблема несколько обострится в ближайшие пару лет. Даже если компания уделяет дополнительное внимание, ресурсы и деньги человеческим ресурсам, найму на работу, дополнительным льготам и возможностям обучения, заполнение вакансий и поиск подходящих людей для конкретного проекта, будет гигантской задачей.
Это означает, что целесообразно рассмотреть альтернативные стратегии найма, если нужно получить высококлассных ИТ-специалистов. Аутсорсинг становится все более и более целенаправленным и зачастую единственным способом решения кадровых проблем, которые являются результатом нехватки хороших ИТ-специалистов и растущего рынка проектов. Стандартный аутсорсинг, офшоринг и ниешоринг предлагают отличные возможности для приобретения желаемых знаний и опыта для проектов на современном рынке.
Если вы хотите знать, что E-ngineers может сделать для вашей компании в области аутсорсинга, общей экспертизы ИТ и разработки программного обеспечения, свяжитесь с нами! Мы обязательно обо всем расскажем!