Рубрики
Блог и Новости

Forrester представила прогноз по развитию рынка технологий в 2020 году

Исследовательская компания Forrester представила прогноз по развитию рынка технологий в 2020 году.

1. Покупатели ищут более глубокий смысл и в жизни, и в способе потребления

Опросы покупателей показывают, что клиенты стали сегодня менее счастливы, чем 20 лет назад — несмотря на появление удобств типа быстрой доставки. Аналитики аргументируют это “смутными временами”. Клиенты находятся под давлением кампаний по дезинформации, социальной изоляции, финансового неравенства, изменения климата и политических волнений. Потребители хотят совершать покупки в соответствие со своими ценностями, им нужны яркие переживания и чувство причастности.

Это не новое явление, а тенденция. В 2017 году 52% потребителей заявили, что они активно учитывают ценности, заложенные компанией, при выборе товара. Процент продолжает расти — в 2020 году эта цифра превысит 55%. Причем стремление приобретать что-то в соответствии со своими ценностями не меняется в зависимости от уровня дохода.

В Forrester считают, что попытки дать клиентам то, чего желают клиенты, приведут к разным результатам. Кто-то вызовет гнев, кто-то запутается в способе выразить ценности, а кто-то преуспеет в создании клиентского опыта, основанного на ценностях.

2. ИТ-директора фокусируются на людях

Нестабильность и замедление роста в 2020 году будут мотивировать ИТ-директоров к контролю расходов и повышению эффективности.

Ведущие ИТ-директора будут стремиться продемонстрировать свое лидерство, технологические инновации, навыки создания экосистем и управление людьми. Они будут искать повышение эффективности, автоматизируя 10% дублирующихся ИТ-задач. Массовых увольнений не ожидается. Вместо этого ИТ-директора будут повышать квалификацию свои команд, за счет решения более сложных задач в составе agile команд. Они будут активно работать над тем, чтобы подготовить свои фирмы к автоматизации, минимизировать проблемы роста и выжать максимум от цифровизации.

3. Интегрированный, адаптивный подход к ИТ

Технологические инновации повышают значение ИТ для бизнеса, однако для разумного использования новых возможностей компаниям придется пройти реорганизацию. Предполагается, что в будущем фирмы будут ориентироваться на адаптивный подход к ИТ, который позволит легко интегрировать новые технологии и трансформировать их под действием меняющихся приоритетов.

4. Обслуживание клиентов продолжит видоизменяться

В 2020 году специалисты по работе с клиентами либо усилят свое влияние на бизнес, либо окажутся в затруднительном положении.

Рыночная нестабильность потребует от специалистов по обслуживанию клиентов усилить контроль измерений, метрик и аналитики различных программ и инициатив обслуживания клиентов, они станут критически важными показателями.

Те компании, которые добьются наименьшего прогресса, будут сокращать свои программы. Другие, которые добьются успехов, еще больше усилятся, внедрив инновации. Таким образом, пропасть между ними будет увеличиваться. Лидеры будут становиться лучше, поднимая планку не только в своей отрасли, но и на рынке в целом, а отстающие — еще больше отставать. Каждый четвертый профессионал сегмента обслуживания клиентов потеряет свою работу. Тем не менее, количество руководителей в этой сфере вырастет на 25%.

5. Компании удвоят расходы на стратегии обработки данных

Несмотря на то, что интерес к большим данным за последние пару лет поутих, их влияние на развитие ИИ-технологий и машинного обучения неоценимо. Однако аналитики прогнозируют, что к 2020 году компаниям придется удвоить расходы на обработку данных, чтобы удержаться на плаву. Обработка и систематизация огромных массивов требует серьезных инвестиций, кроме этого, предприятия ограничивают обмен данными из-за проблем с соблюдением конфиденциальности. Аналитики имеют все основания считать, что в 2020 году затраты на подготовку данных для ИИ в конечном счете могут даже перестать окупать затраченные усилия.

6. Рост числа хакеров-вымогателей

В 2020 году количество хакеров-вымогателей вырастет, поскольку злоумышленники вскоре поймут, что информация является ценным товаром. Внедрение новых интегрирующих технологий с недостаточной защитой данных делает компанию легкой добычей для хакеров, а чем больше информационное поле, тем больше ущерб. Кроме того, реальность такова, что злоумышленникам проще найти брешь в защите, используя новые технологии ИИ и машинного обучения. Временная блокировка данных — это быстрый путь к монетизации, и злоумышленники все чаще будут требовать выкуп за возвращение контроля над информацией. Аналитики прогнозируют, что одни только технологии ИИ, использующиеся для создания поддельных аудио и видео, обойдутся предприятиям в более чем $250 000.

7. Проблемы с конфиденциальностью будут набирать обороты

Все больше людей будут обеспокоены тем, как собираются и используются их личные данные. Учитывая огромное количество новостей о нарушениях защиты личных данных и неправомерных действиях корпораций, все больше людей принимают активные меры для защиты своей конфиденциальности.

Судебные иски о неприкосновенности частной жизни возрастут на 300%. Крупные технологические компании будут предоставлять потребителям новые инструменты, не позволяющие собирать их данные. Анти-надзорные стартапы получат финансирование. В скором времени появятся новые правила по защите личных данных.

8. Автоматизация изменит структуру рынка рабочей силы

Аналитики пришли к выводу, что автоматизация изменит структуру рынка труда и поднимет глобальные экономические проблемы распределения доходов и стагнации заработной платы. В 2020 году автоматизация позволит заменить роботами более миллиона рабочих мест. Однако количество рабочих мест, требующих наличия интуиции, физической ловкости и гибкого ума, вырастет на 331 500 единиц. Это значит, что одни только колл-центры сократят персонал на 40% за счет автоматизации, а оставшиеся работники станут более квалифицированными и более высокооплачиваемыми. К сожалению, далеко не все компании пытаются подготовить сотрудников к новой работе в будущем, и такое отношение может обернуться катастрофой.

9. Регулирующие органы будут активно влиять на развитие рынка

Аналитики предполагают, что в 2020 году регулирующие органы, которые контролируют обмен конфиденциальными данными, начнут активно влиять на существующие рынки и формировать новые. Уже сейчас отмечается, что многие компании не выполняют основные требования правил обработки персональных данных: обеспечение согласия клиента, прозрачность и контроль утечки данных. Поставщики будут вынуждены использовать анонимизированные или агрегированные данные, что изменит вид таргетированной рекламы, а предприятиям придется проводить судебную экспертизу своих цепочек поставок и экосистем. Регулирующие органы также будут принимать меры против фирм, использующих мошеннические схемы сбора и использования конфиденциальных данных.

10. Для венчурных компаний прибыльность становится новым фокусом

Раньше каждый венчурный инвестор мечтал поучаствовать в компании, готовой стать единорогом (то есть частной компанией с оценкой более $1 млрд). Поэтому они ориентировались на компании с красивыми идеями и харизматичными лидерами. Но 2019 год с его громкими скандалами и разочаровывающими IPO сменил фокус инвесторов.


В 2020 году деньги венчурного капитала пойдут на стартапы с прагматичными бизнес-планами и более четкими путями к прибыльности. В целом, венчурное инвестирование будет ровным (не вырастет и не упадет).

Рубрики
Блог и Новости

E-ngineers на TAdviser SummITе

27 ноября в Москве прошел TAdviser SummIT, на котором были подведены итоги прошедшего года и озвучены планы в сфере ИТ на 2020 год.

Ведущие ИТ-компании рассказали о передовых разработках, которые выйдут на рынок в следующем году. Данное мероприятие не смогло пройти незамеченным E-ngineers.

В поле нашего внимания попали главные тренды в ИТ:

Российский рынок ИТ-аутсорсинга:

Cтабильно увеличивается последние несколько лет, ввиду того, что клиенты стремятся снижать издержки на ИТ. Общий уровень зрелости участников рынка ИТ-аутсорсинга также значительно вырос, а вместе с этим выросли и доверие клиентов к внешним поставщикам ИТ-услуг.

В Госсекторе:

Набирает новые обороты концепция «Государство как сервис», которая позволит уйти от бумажной волокиты и значительно упростит получение госуслуг для граждан и бизнеса.

В банках:

Возрастает роль ИТ-инноваций, которые постепенно проникают в деятельность финансовых организаций и обеспечивают им конкурентные преимущества. Банки продолжают экспериментировать с большими данными и искусственным интеллектом, пытаясь «нащупать», где такие инновации окажутся наиболее эффективны.

В промышленности:

В рамках концепции «Индустрии 4.0» задаются новые направления развития отрасли. Активно развиваются такие технологии, как роботизация, аддитивное производство, промышленный интернет, дополненная и виртуальная реальность, искусственный интеллект и машинное обучение.

В ритейле:

Внедрение новых ИТ стало одним из главных трендов. Ритейлеры оказались в эпицентре цифровой трансформации, например, в результате перехода на онлайн-кассы, отечественная розница познала все преимущества и сложности цифровизации. Новые инициативы государства по маркировке различных товаров не дают передохнуть. И ко всему этому добавляется необходимость следить за инновациями, чтобы удовлетворить постоянно меняющиеся потребности покупателей. Технологии искусственного интеллекта, большие данные, компьютерное зрение, биометрия и мобильные сервисы – всё это уже находит успешное применение у российских ритейлеров.

Рубрики
Блог и Новости

Gartner: 10 стратегических технологических тенденций на 2020 год

Исследовательская и консалтинговая компания Gartner выделила 10 основных стратегических технологических тенденций, обладающие прорывным потенциалом, и на которые организациям следует обратить внимание в следующем году.

Топ-10 стратегических технологических тенденций на 2020 год от Gartner:

1. Гиперавтоматизация

Гиперавтоматизация — это совокупность использования машинного обучения (МО), пакетного ПО и средств автоматизации для выполнения какой-либо работы. Появление этой тенденции связано с ростом популярности RPA (robotic process automation), но значение термина «гиперавтоматизация» шире — он подразумевает комбинацию инструментов, помогающих поддерживать синхронизацию содержимого нескольких копий объекта, например, содержимого базы данных, в которых участвует не только RPA, но и человек.

2. Мультиопыт

К 2028 году пользователи совершенно иначе начнут воспринимать цифровой мир и взаимодействовать с ним. Уже сейчас интерактивные платформы, виртуальная, дополненная и смешанная реальности изменяют способ восприятия людьми цифрового мира. Такой комбинированный сдвиг позволяет представить, как будет выглядеть мультисенсорный и мультимодальный опыт взаимодействия пользователей с цифровым миром в будущем.

3. Демократизация экспертизы

Демократизация заключается в предоставлении пользователям доступа к технической экспертизе или экспертизе в области бизнеса посредством радикально упрощенного метода доставки информации без необходимости интенсивного и дорогостоящего обучения. Прогнозируется, что к 2023 г. тенденция к демократизации данных и технологий станет более выраженной и будет включать четыре аспекта: демократизацию данных и аналитики, демократизацию разработки, демократизацию дизайна и демократизацию знаний.

4. Расширение человеческих возможностей

Технологии вносят в человеческий опыт расширение возможностей для познания информации (когнитивный опыт), тем самым предоставляют человеку физические преимущества. Расширение физических возможностей людей обеспечивается за счет использования носимых устройств. Когнитивное расширение человеческих возможностей будет происходить как за счет доступа к информации, которую предоставляют традиционные компьютерные системы, так и за счет появления многофункционального интерфейса в интеллектуальных пространствах.

5. Прозрачность и прослеживаемость

В связи с растущим беспокойством потребителей по поводу контроля за персональной информацией, компании вынуждены признать важность защиты персональных данных и управления ими. Государства многих стран на законодательном уровне ужесточают ответственность за нарушение процедур обработки персональных данных. Прозрачность и прослеживаемость являются критически важными элементами для удовлетворения цифровых требований, которые касаются соблюдения этических норм и конфиденциальности. Три области, на которых нужно сосредоточиться компаниям, для организации планирования по обеспечению прозрачности и прослеживаемости: 1. ИИ и машинное обучение; 2. Обеспечение конфиденциальности и контроля за персональными данными; 3. Соблюдение этических норм разработчиками ИИ.

6. Увеличение периферийных устройств

Сбор и обработка информации у периферийных вычислений осуществляется как можно ближе к источникам, хранилищам и потребителям этой информации. За счет этого уменьшается задержка при передаче информации, используются возможности периферийных устройств и обеспечивается большая автономность пользователей. Прогнозируется, что в ближайшем будущем периферийные вычисления станут доминирующим фактором практически во всех отраслях промышленности. Этому будет способствовать использование таких периферийных устройств, как роботы, дроны, автономные транспортные средства и операционные системы.

7. Распределенное облако

Распределенное облако — это распределение публичных облачных служб по различным локациям при сохранении ответственности сервис-провайдера за их функционирование, управление, обновление и развитие. Технология подразумевает резкий переход от централизованной модели к распределенной, что приведет к новой эре в облачных вычислениях.

8. Автономные вещи

Автономные вещи — это устройства, которые используют ИИ для автоматизации функций, ранее выполняемых людьми, например, роботы, дроны, автономные транспортные средства и техника. По мере того, как будут распространяться автономные вещи, следует ожидать объединения отдельных автономных интеллектуальных вещей в целые комплексы, когда несколько устройств будут работать вместе, независимо от людей или с их участием.

9.Практичный блокчейн

Несмотря на то, что блокчейн — многообещающая технология, ее массовому распространению препятствует ряд проблем, таких как слабая масштабируемость и проблемы в функциональной совместимости. Потенциал блокчейна кроется в обеспечении доверительности и прозрачности между бизнес-экосистемами, потенциальном снижения затрат, сокращении времени проведения транзакций и улучшении потока денежных средств. За счет этих преимуществ технология может перекроить целые отрасли промышленности.

10. ИИ-безопасность

ИИ и машинное обучение широко используются для оптимизации процесса принятия решений человеком, открывая дорогу для гиперавтоматизации и использования автономных вещей. Цифровизация создает новые проблемы безопасности, увеличивая количество потенциальных точек кибератак. Специалистам по кибербезопасности и рискам следует сосредоточиться на трех ключевых областях:

1. Защите систем на базе ИИ.

2. Использовании ИИ для усиления защиты.

3. Потенциальном использовании ИИ злоумышленниками.

Рубрики
Блог и Новости

На конференции «ИТ в промышленности 2019: новые стратегии цифровизации»

E-ngineers посетили конференцию «ИТ в промышленности 2019: новые стратегии цифровизации», которую проводил СNews 10 октября Москве.

Эксперты по-разному оценивают степень цифровизации российской промышленности, однако, все сходятся во мнении, что процесс перехода к Индустрии 4.0 начался. Многие предприятия внедряют различные элементы этой концепции. На конференции были представлены истории реальных проектов, обсуждались вопросы: как выбрать стратегию цифровизации, какие технологии использовать и какие инструменты применять.


Тема сложностей, с которыми сталкиваются внедрения искусственного интеллекта в промышленности звучала во многих выступлениях. Одной из самых актуальных, о которой говорили почти все участники рынка – это сбор данных. Помимо проблемы качества данных называлось качество математической модели. 90% времени тратится именно на работу с качеством данных и их подготовку к анализу. Данные, которые выглядят «хорошими» и понятными для специалиста, могут совершенно не подходить для машинной обработки. Но наладить сбор данных – это еще не все, их нужно правильно хранить и обслуживать. Объем информации катастрофически растет. Чтобы с этим справиться, нужны новые подходы к анализу данных.

Рубрики
Блог и Новости

10 основных трендов индустрии информационных и коммуникационных технологий на 2020 год от TrendForce

2 октября TrendForce представила прогнозы отрасли информационных и коммуникационных технологий на 2020 год, сосредоточившись на 10 ключевых темах:

1.Спрос на ИИ, 5G и автомобилестроение позволит восстановиться мировому рынку полупроводников

Мировой рынок полупроводников в 2019 году резко упал из-за последствий торгового спора между США и Китаем. Хотя прогноз спроса остается неопределенным на 2020 год, ожидается, что рынок будет постепенно восстанавливаться на фоне спроса, связанного с 5G, AI и автомобильными приложениями.

2.DRAM будут развиваться в направлении EUV и DDR5/LPDDR5

Производители DRAM (динамической памяти с произвольным доступом) активно работают над снижением энергопотребления и увеличением скорости передачи данных, и на первое место должны выйти такие модули, как EUV и DDR5/LPDDR5. Хотя продукты DDR5/LPDDR5 будут только на этапе первоначального внедрения и выборочного тестирования, их преимущества перед DDR4/LPDDR4 сразу же будут замечены.

3.Ассортимент коммерческих решений 5G расширяется, и будет представлено больше аппаратных устройств

Крупные производители и поставщики телекоммуникационного оборудования будут внедрять различные аппаратные и программные решения, конкурируя за долю 5G-рынка. Основное внимание при разработке сетевой архитектуры будет уделено технологиям Standalone (SA) 5G, поэтому весьма вероятен растущий спрос на оборудование 5G New Radio (NR) и решения для базовых сетей.

Кроме того, после запланированного завершения разработки стандарта R16 в первой половине 2020 года телекоммуникационные компании в странах по всему миру начнут планировать развертывание инфраструктуры 5G. Помимо развертывания сетей 5G в густонаселенных городских районах, также будет расширяться спектр коммерчески доступных услуг с поддержкой 5G. Следовательно, ожидается, что в ближайшем будущем на рынке появится больше устройств 5G и беспроводных базовых станций.

4.Проникновение на рынок смартфонов 5G превысит 15%

Производители смартфонов будут ориентироваться на увеличение площади и гибкости экрана, более широкое внедрение датчиков отпечатков пальцев, оптимизацию памяти и поддержку 5G. Кроме того, правительство Китая продолжает настойчиво добиваться коммерциализации сети 5G и связанных с ней услуг. В результате в 2020 году спрос на смартфоны 5G будет набирать обороты. В настоящее время TrendForce прогнозирует, что доля моделей 5G в мировом годовом производстве смартфонов вырастет с менее чем 1% в 2019 году до более 15% в 2020 году. Кроме того, TrendForce ожидает, что устройства под китайскими брендами будут составлять более 50% от общего объема производства смартфонов 5G в 2020 году.

5.Планшеты станут новым полем битвы между мини-светодиодами и OLED

Все более доступными становятся условия производства смартфонов более высокого класса, которые повышают контрастность благодаря мини-светодиодной подсветке. Предполагается, что iPad 2020 будет одновременно снабжен мини-светодиодной подсветкой и OLED, так что планшеты могут стать новым полем битвы между мини-светодиодами и OLED.

6.Micro LED откроют новые рынки в индустрии дисплеев

Все больше производителей используют Micro LED, но из-за существующих ограничений максимальный размер такого дисплея составляет 12 дюймов. Однако применение новейших технологий может создать новые рынки для дисплеев Micro LED, например, рынок складных дисплеев, поскольку структура материала является прочной и не требует большого количества защитных слоев и поляризации, Micro LED может быть правильным решением.

7.Рост внедрения 3D-модулей на основе ToF-решений будет способствовать развитию AR-приложений

Преимущества Time of Flight (ToF) перед структурированным светом в области мобильного 3D-зондирования включают более низкий технологический барьер для развития и большее число поставщиков решений. Поэтому Модули ToF станут одним из основных вариантов для производителей фирменных смартфонов при разработке задних камер устройств. Это позволит расширить возможности дополненной реальности (AR) с помощью точного трехмерного картирования глубины, что стимулирует спрос на AR-приложения.

8.Сенсорные возможности — основа повышения ценности IoT

Интернет вещей (IoT) будет все глубже проникать на различные рынки приложений и трансформировать целые отрасли, стимулируя оптимизацию процессов и создавая дополнительные услуги. Улучшение сенсорных возможностей позволит интеллектуальным устройствам и системам иметь более широкий диапазон реакций на изменения в физической среде.

Более того, продолжающиеся прорывы в алгоритмах ИИ приведут к более глубоким возможностям машинного обучения, которые могут использовать огромные объемы данных, создаваемых различными подключенными устройствами.

Ожидается, что растущий спрос на обработку и анализ данных в ближайшем будущем подстегнет интеграцию ИИ и периферийных вычислений в конечные устройства. Это, в свою очередь, создаст новые возможности для обновления аппаратного и программного обеспечения на рынке IoT.

9.Гонка за коммерциализацию систем автономного вождения

В 2020 году увеличится число коммерческих систем автономного вождения, однако стоимость их разработки достаточно высока, и производителям автомобилей придется найти новые бизнес-модели, которые позволят поддерживать рентабельность разработок.

10.Солнечные батареи со стандартизированной стоимостью уходят в прошлое

Развитие технологий солнечных батарей позволило отойти от стандартной оценки стоимости по ячейкам. Теперь производителям нужно повышать эффективность отдельных ячеек и общую мощность модуля, и они не могут устанавливать конкретную цену батареи на будущем рынке. Теперь цена будет зависеть только от рыночного спроса и предложения.